为了规范公司外勤人员的工作行为,提高工作效率和服务质量,确保公司业务顺利开展,特制定本制度。本制度适用于所有从事外勤工作的员工。
一、工作职责
1. 任务执行
外勤人员需按照公司安排的任务,按时完成各项外出工作。包括但不限于客户拜访、市场调研、配送服务等。
2. 信息反馈
在完成任务后,应及时将工作进展和结果反馈给相关部门或负责人,确保信息传递的及时性和准确性。
3. 安全意识
在外勤工作中,必须遵守交通规则,注意个人安全及公司财产安全。如遇特殊情况,应立即上报并采取应急措施。
4. 形象管理
外勤人员代表公司的对外形象,需保持良好的职业形象,着装整洁,言谈举止得体。
二、考勤与考核
1. 考勤管理
- 外勤人员需每日通过手机打卡系统记录上下班时间,并上传定位信息。
- 如因公外出无法打卡,需提前向主管申请,并填写外出登记表。
2. 绩效考核
- 每月根据任务完成情况、客户满意度、工作态度等方面进行综合评估。
- 考核结果将作为奖金发放、职位晋升的重要依据。
三、行为规范
1. 诚信原则
外勤人员在工作中应诚实守信,不得弄虚作假,损害公司利益。
2. 保密义务
对于涉及公司机密的信息,外勤人员有责任严格保密,不得泄露给第三方。
3. 团队协作
积极配合其他部门的工作,共同推动公司目标的实现。
四、奖惩机制
1. 奖励
对于表现优秀的外勤人员,公司将给予表彰和物质奖励,如月度优秀员工奖、季度奖金等。
2. 惩罚
凡违反公司规章制度的行为,将视情节轻重给予警告、罚款甚至辞退处理。
五、附则
1. 本制度自发布之日起实施,最终解释权归公司所有。
2. 如有未尽事宜,公司将另行补充规定。
通过严格执行本制度,我们相信外勤人员的工作效率和服务水平将得到显著提升,为公司的发展注入更多活力。希望全体员工共同努力,共创辉煌未来!
以上内容为原创编写,旨在为企业提供一份实用性强且易于理解的外勤人员管理制度范本。