东航退票乘客发声：航空公司应保障消费者权益

近日，东航因航班延误引发的退票事件备受关注。一位乘客在接受采访时讲述了自己遭遇的经历。他表示，自己购买了从上海飞往北京的机票，但由于天气原因导致航班延误，航空公司并未及时提供合理解决方案，最终选择退票时却遇到了诸多阻碍。

该乘客指出，作为消费者，他希望航空公司能够更加透明地处理此类问题，并为乘客提供更多补偿措施。同时，他也呼吁相关部门加强对航空公司的监管力度，确保类似情况不再发生。此外，他还提到，虽然退票后已收到部分退款，但整个过程耗费了大量时间和精力，给生活带来了不便。

此事引发了广泛讨论，不少网友纷纷表达对乘客的支持，并表示今后将更加谨慎选择航班，避免遇到类似困扰。业内人士则提醒旅客，在购票前需仔细阅读相关条款，以便在出现问题时更好地维护自身权益。未来，如何平衡航空公司与乘客之间的利益关系，仍需各方共同努力。