央媒：景区别光顾着卷雪糕 得用心

景区服务需回归本质关怀

近年来，部分旅游景区将营销重心过多地放在“网红雪糕”等表面化产品上，却忽视了游客更深层次的需求和服务体验。这种现象不仅让景区陷入同质化竞争的困境，也容易损害其品牌形象。实际上，游客真正需要的是更具文化内涵和情感温度的服务，而非单纯追求形式上的新鲜感。

景区作为承载文化和旅游体验的重要载体，应以满足游客需求为核心，注重细节与品质的提升。例如，完善导览系统、优化环境卫生、提供贴心服务等，这些看似基础的工作，恰恰是景区吸引回头客的关键所在。同时，景区还可以通过挖掘本地特色文化资源，推出具有地域特色的文创产品或活动，为游客带来独特的沉浸式体验。

只有将心注入服务之中，才能真正赢得游客的认可与喜爱，从而实现可持续发展。