【自动售检票系统(AFC系统)专用设备操作手册-CHN】在现代城市轨道交通中，自动售检票系统（AFC系统）已成为提升运营效率、优化乘客体验的重要组成部分。为了确保各类设备的正常运行与高效管理，本手册旨在为相关操作人员提供清晰、详尽的操作指引，帮助其正确使用和维护AFC系统中的各类专用设备。

一、概述

自动售检票系统（AFC系统）是集成了自动售票、检票、数据采集与分析等多项功能的综合性管理系统。该系统广泛应用于地铁、轻轨、公交等公共交通领域，通过智能化手段实现票务管理的自动化与信息化。

本手册适用于所有涉及AFC系统设备操作、维护及管理的工作人员，包括但不限于车站值班员、设备维修人员以及系统管理员等。

二、常见设备介绍

1. 自动售票机（TVM）

自动售票机主要用于乘客自助购买车票。用户可通过触摸屏选择目的地、支付方式并完成购票流程。操作人员需定期检查设备运行状态，确保纸币识别模块、硬币回收装置及打印功能正常运作。

2. 自动检票闸机（AGM）

自动检票闸机用于验证乘客所持车票的有效性，并控制进出站通道。常见的类型包括双向闸机、单向闸机及宽通道闸机。操作人员应熟悉不同模式下的切换方式，并能处理异常情况如卡票、误读等。

3. 票务终端（BOM）

票务终端主要用于人工处理特殊票务事务，如退票、换票、补票等。操作人员需掌握系统界面操作流程，确保信息输入准确无误，并及时记录交易数据。

4. 车站计算机（SC）

车站计算机作为AFC系统的控制中心，负责数据采集、设备监控与报表生成。操作人员需具备基本的系统管理知识，能够进行日常巡检、故障排查及数据备份工作。

三、标准操作流程

1. 设备启动与初始化

- 检查电源是否正常；

- 确认网络连接稳定；

- 登录系统，进行设备状态检测；

- 若发现异常，立即上报并启动备用设备。

2. 日常操作规范

- 定期清理设备表面及内部灰尘；

- 检查票据、硬币、纸币储备情况；

- 对于出现故障的设备，按照应急预案进行处理；

- 记录每日操作日志，包括设备运行状态、故障情况及处理结果。

3. 故障处理与应急响应

- 遇到设备无法正常运行时，首先尝试重启或复位；

- 若问题持续存在，应立即通知技术维护人员；

- 在紧急情况下，可启用人工售票或检票模式，保障客流通行。

四、安全与维护注意事项

- 所有操作必须遵循公司制定的安全规程；

- 禁止擅自拆卸或改装设备；

- 定期参加系统培训，提高操作熟练度；

- 保持工作区域整洁，避免因环境因素影响设备性能。

五、附录

- 常见故障代码及解决方法；

- 各类设备的参数设置说明；

- 技术支持联系方式及服务流程。

本手册内容将根据实际运行情况和技术更新不断修订和完善，以确保其适用性与准确性。请各位操作人员认真阅读并严格遵守相关规定，共同保障AFC系统的稳定运行与服务质量。

—— 自动售检票系统（AFC系统）专用设备操作手册 —— 中文版