为了维护网吧经营秩序,保障顾客的安全与权益,同时确保网吧内的环境卫生和设施完好,特制定本巡查制度。所有员工必须严格遵守以下规定,以确保网吧运营顺利进行。
一、巡查时间安排
1. 日常巡查:每日营业期间,每小时至少进行一次全面巡查。
2. 重点时段巡查:在高峰时段(如周末、节假日),增加巡查频率至每半小时一次。
3. 夜间巡查:对于24小时营业的网吧,夜间(凌晨0点至6点)需安排专人值守并进行巡查。
二、巡查内容
1. 设备检查:
- 检查电脑硬件是否正常运行,包括显示器、主机、键盘、鼠标等。
- 确保网络连接稳定,无断网现象。
- 检查音响设备是否正常工作,音量适中。
2. 环境检查:
- 定期清理桌面、地板及公共区域的垃圾。
- 保持空气流通,定期开窗换气或开启空气净化装置。
- 检查卫生间清洁状况,确保卫生用品充足。
3. 安全检查:
- 确认消防通道畅通无阻,灭火器状态良好且位置显眼。
- 检查电源线路是否存在安全隐患,避免私拉乱接电线。
- 监控摄像头运行正常,记录清晰完整。
4. 顾客行为监督:
- 防止顾客携带违禁物品进入网吧。
- 杜绝未成年人进入网吧。
- 制止任何可能引发纠纷的行为,如争吵、斗殴等。
三、巡查人员职责
1. 巡查人员应佩戴明显标识,便于顾客辨识。
2. 在巡查过程中发现异常情况应及时处理,并向上级报告。
3. 记录每次巡查的具体时间和发现的问题,形成书面档案备查。
四、违规处理措施
1. 对于违反规章制度的行为,视情节轻重给予警告、罚款或其他处罚。
2. 若因巡查不力导致重大事故,将追究相关责任人的法律责任。
通过严格执行上述巡查制度,我们相信可以为顾客提供一个舒适、安全的上网环境,同时也为网吧的长期健康发展奠定坚实基础。希望全体员工能够齐心协力,共同维护好这份来之不易的工作成果。
以上便是网吧场内巡查制度的具体内容,希望大家能够认真贯彻执行,让我们的网吧成为大家信赖的选择。