为了确保酒吧的正常运营和管理,维护良好的工作环境,提高服务质量,特制定以下规章制度,所有员工必须严格遵守。
一、考勤制度
1. 所有员工需按时上下班,不得无故迟到或早退。如有特殊情况需提前向主管请假。
2. 上班时间应保持手机畅通,以便及时处理工作相关事宜。
3. 每日需在指定地点打卡签到,不得代签或漏签。
二、仪容仪表
1. 员工需穿着统一的工作服,保持服装整洁干净。
2. 男员工需保持面部清洁,女员工需化淡妆,保持良好的职业形象。
3. 长发员工需将头发束起,避免影响工作。
三、服务态度
1. 对待顾客需礼貌热情,耐心解答顾客的问题。
2. 在工作中遇到问题时,应积极沟通解决,避免与同事发生争执。
3. 尊重每一位顾客,提供专业周到的服务。
四、安全规定
1. 严禁在酒吧内吸烟,违者将受到处罚。
2. 注意防火防盗,下班后需检查门窗是否关闭。
3. 使用电器设备时需小心谨慎,避免发生安全事故。
五、保密制度
1. 不得泄露酒吧内部信息,包括但不限于客户资料、财务数据等。
2. 对于公司安排的特殊任务,需严格遵守保密协议。
六、奖惩措施
1. 对表现优秀的员工给予表扬或奖金奖励。
2. 对违反规章制度的员工视情节轻重给予警告、罚款甚至辞退处理。
以上规章制度自发布之日起生效,请全体员工认真阅读并遵照执行。希望每位员工都能以高度的责任感投入到工作中,共同为酒吧的发展贡献力量。