首页 > 信息 > 精选范文 >

物业服务客户满意度调查表

更新时间:发布时间:

问题描述:

物业服务客户满意度调查表,求路过的神仙指点,急急急!

最佳答案

推荐答案

2025-05-19 22:57:41

尊敬的业主:

您好!为了进一步提升我们的物业服务质量和管理水平,更好地满足您的需求,我们特制定了一份《物业服务客户满意度调查表》。希望通过这份问卷,了解您对我们服务的真实反馈,从而不断改进和优化我们的工作。

以下是调查表的具体内容,请您根据实际情况进行填写:

一、基础服务(共5项)

1. 您对小区内环境卫生的满意程度如何?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

2. 您对小区内公共设施维护情况的评价是?

- [ ] 非常好

- [ ] 较好

- [ ] 一般

- [ ] 较差

- [ ] 很差

3. 您认为我们的安保措施是否到位?

- [ ] 完全到位

- [ ] 基本到位

- [ ] 一般

- [ ] 偏弱

- [ ] 很弱

4. 您对物业工作人员的服务态度是否满意?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

5. 您对物业收费透明度的评价是?

- [ ] 非常透明

- [ ] 比较透明

- [ ] 一般

- [ ] 不太透明

- [ ] 完全不透明

二、增值服务(共3项)

6. 您对物业提供的增值服务(如家政服务、维修服务等)是否满意?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

7. 您认为物业在突发事件处理上的效率如何?

- [ ] 非常高效

- [ ] 较高效

- [ ] 一般

- [ ] 效率较低

- [ ] 效率极低

8. 您希望物业未来增加哪些方面的增值服务?

(请具体描述)

三、整体评价与建议

9. 您对我们整体物业服务的满意度如何?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

10. 您对我们物业工作的改进建议或意见是什么?

感谢您抽出宝贵的时间完成这份调查表!您的每一条反馈都将是我们改进服务的重要参考。我们将认真对待每一位业主的意见,并努力为您提供更加优质的物业服务。

再次感谢您的支持与配合!

此致

敬礼

[物业公司名称]

[日期]

以上为《物业服务客户满意度调查表》的内容框架,希望能够帮助物业公司更好地了解客户需求并持续改进服务质量。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系物业管理处。

免责声明:本答案或内容为用户上传,不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。 如遇侵权请及时联系本站删除。